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Une refonte e-commerce au cœur d’une transformation digitale complète.
Dans le cadre d’un projet global, Lecyclo nous a confié la refonte de son site, auparavant sur Joomla, sur Shopify Plus. Une refonte s’inscrivant au centre d’un projet d’envergure avec l’ajout d’un PIM et un changement d’ERP dans son écosystème digital.
Déjà bien installée comme référence dans le secteur du matériel de vélo, la marque souhaitait faire peau neuve, afin d’offrir une expérience plus moderne à ses clients en proposant de nouvelles fonctionnalités et services.
Une nouvelle identité qui roule
Au-delà de la refonte technique, c’est toute l’identité graphique qui a été retravaillée afin d’offrir un site à l’image de la marque. Un nouveau logo, de nouvelles couleurs, mais aussi un ton proche des clients pour prodiguer des conseils comme si on était à l’atelier.
L’objectif était d’affirmer Lecyclo dans son positionnement : le vélo comme mode de vie plus qu’un moyen de transport. Aujourd’hui la marque se présente comme le partenaire numéro un des vélotaffeurs et autres amateurs de bikepacking ou cyclotourisme. C’est en étant proche de ses clients que Lecyclo se distingue de la concurrence qui se définit plutôt par la pratique sportive.
En piste pour l’UX & l’UI
Consolider le positionnement de la marque en offrant une expérience plus moderne et performante. Fort de son expertise, Lecyclo avait des attentes bien précises quant aux fonctionnalités de son nouveau site e-commerce. C’est au fil de plusieurs ateliers que nous avons pu définir ensemble le périmètre fonctionnel et technique qui répondrait le mieux aux attentes des clients.
L’ensemble des ateliers UX et UI se sont faits dans une approche mobile first afin de répondre aux usages actuels. Nous avons eu à cœur de proposer une navigation claire et efficace pour aider les utilisateurs à se repérer dans un vaste catalogue associant accessoires de vélo, équipements pour cyclistes et pièces détachées.
Toujours dans l’optique de faciliter la recherche de produits, nous avons mis en place un système de filtres évolutifs en fonction du type de produits proposés ainsi qu’un moteur de recherche permettant de toujours trouver le modèle de pneu compatible avec son vélo.
Comme à l'atelier
La notion de service se retranscrit aussi dans le parcours d’achat, via des recommandations produits personnalisées et des packs produits configurables avec option de montage pour recevoir son produit monté et prêt à l’emploi.
Lecyclo.com propose également un blog très complet pour distiller de précieux conseils à tous les amateurs de vélo, allant de tutoriels pour le montage et l’entretien de son vélo, à des conseils sur le choix des équipements, en passant par des actualités sur le monde du vélo.
Un accompagnement qui roule
Ateliers de cadrage fonctionnel et technique
Organisation d’ateliers pour identifier les attendus techniques front et back.
Ateliers UX/UI
Ateliers UX afin de définir les parcours cibles et l’arborescence du site, phase de wireframing pour l’ensemble des gabarits et design des maquettes définitives.
Easy rider, la mise en place technique
Modules custom
Développement de modules sur mesure comme le product finder (outil de recherche de pneus) et un module de sélection de points relais.
Intégration des avis clients et programme de fidélité Yotpo
Assistance dans la mise en place et la personnalisation des intégrations Yotpo.
Site multilingue
Création d’un thème custom complètement traductible pour faciliter l’ajout de nouvelles langues sans intervention technique.
