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Colorz HQ
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Davidson
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Création d’un site e-commerce sur Magento 2 Commerce Cloud.
En 2020 Orange Luxembourg, leader mondial des services numériques, dispose de plusieurs boutiques sur le territoire luxembourgeois, ainsi qu’un site vitrine. Son souhait est d’offrir à sa clientèle une expérience digitale plus vaste, permettant l’achat de toutes les prestations que propose le groupe directement en ligne. Pour répondre à cette ambition, Orange Luxembourg a fait appel à Colorz.
Nous avons donc eu le plaisir de créer le nouveau site e-commerce de la marque. Ça a été un excellent challenge pour nos équipes d’adapter le CMS Magento 2 Commerce Cloud aux différentes contraintes d’un opérateur mobile, que ce soit pour la vente de forfait, associé ou non à un produit physique, ou pour la création d’un checkout full custom impacté par des dizaines de profils différents et offrant des variations dans le parcours client.
Notre accompagnement, plus robuste que le 3210
Ateliers de cadrage fonctionnel et technique
Organisation d’ateliers de cadrage fonctionnel pour identifier les fonctionnalités souhaitées après avoir défini le scope de tous les gabarits attendus.
Organisation d’ateliers de cadrage technique afin de mettre en exergue toutes les features nécessitant un développement custom ou l’utilisation de modules.
Des ateliers qui ont permis la création de webflow et de userflows pris en compte lors de la phase de conception et de création du site e-commerce.
Des ateliers UX/UI pour un fit parfait
Prenant en compte les insights fournis par le client, les équipes Colorz ont réalisé des ateliers UX afin de construire tout le parcours fonctionnel et ainsi répondre aux différentes contraintes qu’impose l’activité du client, notamment la vente de forfaits téléphoniques.
À la suite de cela, les équipes Colorz ont organisé des ateliers UI pour proposer des maquettes prenant compte à la fois les UX, mais aussi l’identité de la marque tout en apportant sa touche créative.
Chez Colorz, on a la fibre technique : nos solutions sur mesure
Repousser les limites, via un configurateur custom
Orange Luxembourg propose des forfaits (produits non physiques), vendus soit avec une carte SIM (produit physique), soit avec une eSIM (produit non physique) et peuvent être couplés à des mobiles (produits simples, dont le client doit choisir la couleur et la capacité).
Pour répondre à cette complexité d’achat, Colorz a développé un configurateur en vueJS couplé aux custom options de Magento 2, permettant aux clients de mettre en œuvre le dispositif qu’ils souhaitent. Une solution idéale pour les équipes Orange Luxembourg, qui leur permet d’ajouter des options sur chacun de ces produits.
Check this out ! Un dispositif de checkout à la demande
L’upload de pièces justificatives, l’ajout d’une CB ou d’un SEPA pour le paiement mensuel, la possibilité de se faire livrer en boutique ou chez soi en fonction de différents attributs : autant de features nécessaires pour offrir aux clients d’Orange Luxembourg un paiement identique à ce qui est demandé en boutique.
Basé sur le ou les produits du panier, mais aussi sur les attributs du compte client, le checkout offre autant de parcours que de combinaisons. Pour arriver à ce résultat, nous avons défini le scope des scénarios possibles avec le client afin de les reporter en userflow et ainsi déterminer toutes les features nécessaires.
