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Vers un site e-commerce à la hauteur des nouvelles ambitions de la marque
Jott, ce sont des doudounes, accessoires et articles de prêt-à-porter, que l’on croise et recroise, dans le métro, en bord de mer ou en montagne. Regardez autour de vous, vous vous en rendrez compte. Chez Colorz, nous en arrivons à croire qu’une doudoune sur deux est une Jott !
Disposant d’un réseau de plus de 200 boutiques à travers le monde, Jott souhaitait offrir à ses clients et futurs clients un site à la hauteur de ses ambitions.
Mais comment concevoir un site e-commerce qui répond à la nouvelle identité de la marque, tout en donnant aux produits et à son large catalogue la dimension qu’attendent les clients et qu’ils retrouvent actuellement en magasin ?
Une ambition fixée par la marque marseillaise qui a mené Colorz à ces résultats :
Résultats
- 2x Plus de ventes sur mobile vs l'ancien site
- 5% d'augmentation du temps de visite sur tous les devices
- +30% de taux de conversion
Jott your style, une nouvelle identité visuelle digitale
Notre premier challenge a été la déclinaison d’une nouvelle identité visuelle de marque en ligne. Une nouvelle vision, une nouvelle charte, un nouveau logo, un nouveau ton… que l’équipe créative Colorz a co-construit sur la base d’études menées en amont et d’ateliers UI pour aboutir à des maquettes et des cas d’applications pour l’après refonte.
En ville, à la mer ou à la montagne, mais toujours avec mon mobile
Parce que 92 % des internautes naviguent sur internet via un mobile, particulièrement les clients de la marque, ce sujet était au cœur de notre stratégie de développement.
L’ensemble du site, son parcours et ses fonctionnalités, ont ainsi été conçus en commençant par le mobile, afin d’assurer la meilleure expérience possible aux utilisateurs.
Enjoy the ride ! L’optimisation du parcours client
Depuis le début de cette refonte, Colorz a accompagné et accompagne Jott dans l’optimisation des parcours utilisateurs afin de construire une relation cliente forte.
Depuis des UX conçus à partir des besoins clients, le travail s’est prolongé tout au long de la refonte jusqu’à la mise en place de solutions innovantes pour optimiser et offrir le meilleur parcours possible.
C’est dans cette optique que Colorz a recommandé la mise en place de Twicpics, qui permet de délivrer des médias parfaitement dimensionnés en temps réel ou encore Nosto afin de recommander aux clients des produits pertinents tout au long du parcours d’achat.
Atelier UX/UI pour être toujours en mouvement
Une transition technique et le déploiement d’une nouvelle identité, ça se prépare et se travaille. Colorz a donc accompagné Jott tout au long de cette refonte pour penser le prolongement de sa charte jusqu’au lancement de son nouveau site e-commerce. Le tout en raisonnant sur un système de strates réutilisables et offrant de larges possibilités d’évolution aux équipes projet de Jott.
Ateliers de revue des gabarits, wireframing et phase d’UI.
Aller à l’essentiel avec des ateliers de cadrage fonctionnels et techniques
Dans le cadre de ce sujet omnicanal impliquant de multiples acteurs, le cadrage en démarrage de projet était indispensable pour la réussite de la refonte et une livraison dans les temps. Pour ce faire, différents ateliers animés par Colorz et d’autres acteurs ont permis d’identifier de nombreux points de vigilance et de mettre en place des solutions pour y remédier. Des solutions par la suite spécifiées et développées en collaboration avec les différents protagonistes.
